Utiliser la caisse et les reçus

Ce que vous saurez faire

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Ouvrez Ventes → Caisse
Si aucune session n'est active, ouvrez-en une avec le fond de caisse attendu.
2
Vérifiez vos droits
L'ouverture, la fermeture et le contrôle de session peuvent être attribués à des rôles différents.
3
Acceptez l'information de fonctionnement
Lors de la première utilisation, prenez connaissance de l'avertissement caisse avant de poursuivre.

1
Recherchez un article
Utilisez la recherche ou la grille du catalogue. Ajoutez les produits et services au panier.
2
Ajustez le panier
Contrôlez les quantités et retirez les lignes inutiles. Le panier possède une limite de lignes affichée par l'application.
3
Choisissez le paiement
Ouvrez la fenêtre de paiement et sélectionnez le mode utilisé par le client.
4
Validez le reçu
La finalisation enregistre la vente, le paiement et le reçu dans la session active.

À savoir. Si la finalisation reste désactivée, vérifiez la session active, le panier, les droits et l'acceptation de l'avertissement caisse.

1
Ouvrez Ventes → Reçus
Choisissez Nouveau reçu.
2
Choisissez le client
Sélectionnez une fiche ou conservez Client comptoir pour une vente anonyme.
3
Renseignez les lignes
Ajoutez un libellé, une quantité, un prix HT, une TVA et éventuellement une remise par ligne.
4
Ajoutez le paiement
Choisissez espèces, carte externe, mobile money, virement ou autre. Un mode Autre doit avoir un libellé.
5
Contrôlez les totaux
Vérifiez le HT, la TVA, les remises, le TTC et le montant reçu avant d'enregistrer.

Ouvrez le détail du reçu pour un affichage en lecture seule.
Partagez par email avec un destinataire et un message.
Partagez par WhatsApp avec un numéro de téléphone.
Un reçu simple lié à un client disposant d'un email peut déclencher automatiquement une confirmation de paiement.
Les reçus anonymes et les ventes finalisées dans une session de caisse ne déclenchent pas cet email automatique.
L'envoi par email apparaît dans l'onglet Échanges de la fiche client.
Si aucun modèle de reçu par défaut n'est disponible, l'email automatique peut être envoyé sans pièce jointe PDF.
Consultez l'historique pour vérifier la date, le canal et les erreurs éventuelles.
Le lien public /r/... permet au destinataire de lire le reçu sans compte.
Filtrez la liste par mode, paiement, client, session, date ou montant.

Questions fréquentes

Quelle différence entre reçu simple et reçu caisse ?

Le reçu caisse appartient à une session et à un flux comptoir. Le reçu simple peut être créé directement sans ouvrir de session.

Puis-je utiliser un client anonyme ?

Oui. Le formulaire de reçu propose Client comptoir.

Pourquoi la caisse n'apparaît-elle pas ?

Le Mode Caisse dépend de l'offre. Certaines actions dépendent aussi de permissions spécifiques.